Ověřená doména v DNS
Způsob odeslání Ověřená doména v DNS umožňuje odesílat e-maily přímo z vaší vlastní domény (např. mojefirma.cz) bez nutnosti vlastního SMTP serveru. Doménu stačí jednorázově ověřit dvěma DNS záznamy — e-maily pak odcházejí podepsané vaší doménou, což zlepšuje jejich doručitelnost.
Účet s ověřenou doménou vytvoříte v levém menu v sekci Nastavení → dlaždice E-maily → záložka E-mailové účty → tlačítko Přidat účet.
Vytvoření účtu s ověřenou doménou
Na stránce Nový e-mailový účet zvolte u pole Způsob odeslání volbu Ověřená doména v DNS a vyplňte:
| Pole | Popis |
|---|---|
| Doména | Doména, ze které budete odesílat e-maily (např. mojefirma.cz). Doména musí obsahovat tečku — bez ní ji formulář nepřijme. |
| E-mailová adresa | Zadáváte jen název e-mailové schránky (část před @), doména za @ se doplní automaticky podle pole Doména. Název schránky je povinný. |
| Zobrazované jméno | Jméno odesílatele, které příjemce uvidí ve schránce (např. „Moje firma"). Nezadávejte sem e-mailovou adresu. |
Po kliknutí na Přidat účet se účet vytvoří a zobrazí se upozornění: „E-mailový účet byl úspěšně vytvořen, ale je potřeba ještě dokončit nastavení DNS záznamů u zvolené domény. Potřebné DNS záznamy najdete na detailu účtu, kam vás nyní přesměrujeme." Aplikace vás poté přesměruje na detail účtu.
Aktivace odesílací domény
Dokud doména není aktivovaná, zobrazuje se na detailu účtu karta Aktivace odesílací domény se stavem Čeká na aktivaci a návodem Jak zprovoznit odesílání z vaší domény:
- Přihlaste se ke správě DNS své domény (u registrátora nebo poskytovatele DNS, např. Wedos, Forpsi, Cloudflare).
- Vytvořte uvedené záznamy — TXT pro DKIM a CNAME pro Return-Path. Zkopírujte Host i Hodnotu přesně tak, jak jsou uvedené.
- Změny v DNS se projeví za pár minut až hodin. Poté klikněte na Aktivovat doménu. Dokud není doména aktivovaná, e-maily se z ní neodešlou.
Tabulka DNS záznamů obsahuje sloupce Typ, Host a Hodnota. Hodnoty jsou vygenerované pro vaši doménu — zkopírujete je ikonou kopírování vedle každé hodnoty:
| Typ | Popis |
|---|---|
| TXT (DKIM) | Záznam s podpisovým klíčem DKIM. Díky němu jsou odeslané e-maily digitálně podepsané vaší doménou. |
| CNAME (Return-Path) | Záznam pro návratovou adresu (Return-Path), na kterou se vracejí nedoručitelné e-maily. |
Někteří registrátoři doplňují koncovku domény do názvu záznamu automaticky. V takovém případě zadejte název (Host) DNS záznamu bez domény.
Jakmile máte DNS záznamy vytvořené, klikněte na Aktivovat doménu:
- Pokud jsou záznamy v pořádku, zobrazí se potvrzení „Doména je aktivovaná". Aktivační karta zmizí a v hlavičce nastavení účtu se zobrazí Ověřená doména se štítkem Aktivováno.
- Pokud záznamy ještě nejsou propsané, zobrazí se hlášení „DNS záznamy zatím nejsou propsané. Propsání změn může trvat až 24 hodin, zkuste to prosím později."
TIP:
Většina registrátorů propíše změny DNS během několika minut. Pokud aktivace napoprvé neprojde, zkontrolujte, že jste Host i Hodnotu zkopírovali beze změn, a zkuste aktivaci po chvíli znovu.
Dokud doména není aktivovaná
- E-maily se z účtu neodešlou.
- Účet nelze nastavit jako Výchozí účet.
- Karta Odeslání testovacího e-mailu se na detailu účtu zobrazí až po aktivaci domény.
Omezení a časté situace
- Změna způsobu odeslání - způsob odeslání nelze u existujícího účtu změnit. Pro jiný způsob odeslání založte nový e-mailový účet.
- Změna adresy - doména (část za @) je po vytvoření účtu pevná. Název schránky (část před @) můžete na detailu účtu kdykoli změnit.
- Doména už je použitá - pokud odesílací doménu již používá jiný zákazník, nelze ji pro účet použít — kontaktujte podporu.
- Vyhrazené domény - domény vyhrazené pro systémové e-maily nelze použít. Použijte vlastní doménu.