Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení a definice pojmů

1. Poskytovatel

   1. Poskytovatelem je společnost PROGRAMATORI s.r.o., sídlem Vavrečkova 7074, 760 01 Zlín, IČ 02407116, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 81172.

   2. Kontaktní údaje Poskytovatele

      1. adresa pro doručování: Vavrečkova 7074, 760 01 Zlín

      2. e-mailová adresa: info@balikuj.cz

2. Služba Balíkuj

   1. Služba Balíkuj je on-line služba Poskytovatele určená zejména k napojení na podporované Dopravce a následně k jednotné administraci odesílání, příjmu a sledování stavu záznamů vztahujících se k jednotlivým zásilkám, vč. objednávek, reklamací, skladových zásob apod. Služba Balíkuj zahrnuje také nástroje určené vybraným e-shopům, které umožňují integraci Služby Balíkuj s informačními systémy e-shopů a následné automatizované stahování objednávek, sledování stavu objednávek, picking objednávek, skladový systém, fakturační systém a další funkcionality, které Poskytovatel uvádí na svých internetových stránkách https://balikuj.cz/.

   2. Poskytovatel umožňuje třetím osobám využívat Službu Balíkuj formou vzdáleného přístupu na server Poskytovatele, na kterém je Služba provozována, včetně dat vložených Objednatelem nebo dat zpřístupněných podporovaným Dopravcem. Objednatel přistupuje ke Službě prostřednictvím internetového prohlížeče nebo mobilní aplikace.

   3. Služba Balíkuj je určena podnikatelům.

3. Definice pojmů

   1. Ceník – ceník Služeb, který obsahuje specifikaci Služeb a jehož aktuální verze je zveřejněna na internetové stránce https://balikuj.cz/cenik;

   2. Dopravce – podnikatelský subjekt, který provozuje přepravní služby, které lze sledovat a administrovat prostřednictvím Služby Balíkuj;

   3. E-mailová adresa Objednatele – e-mailová adresa, kterou Objednatel uvedl během Registrace jako svou kontaktní adresu;

   4. Garance vrácení peněz – nabídka Poskytovatele na poskytnutí Služby po určité období bezúplatně pro případ, že Objednatel nebude mít zájem po uplynutí daného období Službu užívat a ještě během tohoto období ji deaktivuje;

   5. Minimální cena – minimální cena stanovená v Ceníku, kterou bude Poskytovatel za příslušný kalendářní měsíc účtovat Objednateli, i kdyby Službu neužíval vůbec nebo nedosáhnul počtu vložených Záznamů odpovídající Minimální ceně;

   6. Nařízení – obecné nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů;

   7. Obchodní podmínky – tyto Obchodní podmínky systému/služby Balíkuj;

   8. Poskytovatel – poskytovatel Služby, společnost PROGRAMATORI s.r.o. specifikovaná v čl. 1.1.1;

   9. Registrace – registrační proces v rámci uzavření Smlouvy, který probíhá elektronicky pomocí prostředků komunikace na dálku a je popsán v čl. 2.1.2;

   10. Služby – on-line služby Poskytovatele následně k jednotné administraci odesílání, příjmu a sledování stavu zásilek, a případně dalších souvisejících funkcí specifikovaných v Ceníku;

   11. Smlouva – Smlouva o zpřístupnění služby Balíkuj, uzavřená mezi Poskytovatelem a Objednatelem v elektronické podobě pomocí prostředků komunikace na dálku;

   12. Smluvní strany – společně Objednatel a Poskytovatel;

   13. Spotřebitel – Objednatel, který je fyzickou osobou (člověkem) a nejedná při uzavírání Smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání (§ 419 občanského zákoníku);

   14. Uživatelský účet – administrační rozhraní, které Poskytovatel zpřístupní Objednateli po uzavření Smlouvy, prostřednictvím kterého má Objednatel přístup ke svým údajům, dokumentaci vztahující se ke Službě, vyúčtování a údajům o jednotlivých Záznamech;

   15. Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela s dopravcem smlouvu o dopravě věci;

   16. Záznam – jakékoliv záznamy vztahující se k jednotlivým objednávkám nebo zásilkám, jejichž administraci provádí Objednatel prostřednictvím Služby (záznamy o zásilce, objednávce, reklamaci, skladové položce aj.).

Uzavření Smlouvy

1. Registrace a uzavření Smlouvy

   1. Smlouvu uzavírá Poskytovatel pouze s fyzickými nebo právnickými osobami, které naplňují znaky podnikatele a mají vlastní identifikační číslo. Poskytovatel neposkytuje Služby Spotřebitelům a Smlouva tak nemá charakter spotřebitelské smlouvy.

   2. Smlouvu uzavírá Objednatel s Poskytovatelem elektronicky. Podmínkou uzavření Smlouvy je Registrace, v rámci které Objednatel zadá:

      1. jméno a příjmení, případně název firmy,

      2. E-mailovou adresu Objednatele,

      3. případné další údaje požadované Poskytovatelem, jsou-li nezbytné pro poskytování Služby nebo její úhradu.

   3. Podmínkou k odeslání vyplněného registračního formuláře dle čl. 2.1.2 je odsouhlasení těchto Obchodních podmínek.

   4. Odeslání registračního formuláře se považuje za návrh Objednatele na uzavření Smlouvy. Poskytovatel odesílá automaticky na E-mailovou adresu Objednatele potvrzení o provedení Registrace, popř. další informace vztahující se k aktivaci Služeb.

   5. Poskytovatel odešle na E-mailovou adresu Objednatele aktivační e-mail s odkazem pro aktivaci Uživatelského účtu. Doručení aktivačního e-mailu je akceptací návrhu na uzavření Smlouvy.

   6. Poskytovatel si vyhrazuje právo:

      1. kontaktovat Objednatele před dokončením Registrace telefonicky a ověřit si informace, které uvedl v registračním formuláři, a/nebo

      2. b) odmítnout uzavření Smlouvy, a to i bez udání důvodů.

2. Předmět Smlouvy

   1. Poskytovatel se zavazuje po dobu trvání Smlouvy a v rozsahu uvedeném v těchto Obchodních podmínkách zpřístupnit Objednateli Služby a funkcionality uvedené v Ceníku. Objednatel bere na vědomí, že některé doplňkové služby mohou být poskytovány pouze na základě individuální dohody s Objednatelem.

   2. Poskytovatel se zavazuje zajistit dostupnost Služby ve sjednaném rozsahu, tj. zachovávat základní funkce a vlastnosti Služby včetně vzdáleného přístupu Objednatele ke svému Uživatelskému účtu a datům umístěným na serveru Poskytovatele. Závazek Poskytovatele zajistit dostupnost Služby je splněn, nepřesáhnou-li odstávky a/nebo výpadky zapříčiněné Poskytovatelem v příslušném měsíci celkem 48 hodin.

   3. Předmětem Smlouvy není provozování informačních systémů Dopravců. Objednatel bere na vědomí, že Služba Balíkuj provádí automatizované importy z informačních systémů registrovaných Dopravců a je závislá na bezchybnosti a dostupnosti systémů Dopravců a na kvalitě dat importovaných z informačních systémů Dopravců.

   4. Objednatel se zavazuje dodržovat povinnosti uvedené v těchto Obchodních podmínkách a uhradit cenu Služby.

3. Specifikace Služeb, Ceník

   1. Služby Poskytovatele včetně jednotlivých funkcionalit jsou specifikovány v Ceníku.

   2. Poskytovatel je oprávněn funkcionality doplňovat nebo měnit či odstraňovat stávající funkcionality Služby.

4. Komunikace Smluvních stran

   1. Objednatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel je oprávněn veškeré právní úkony, zejména oznámení, výzvy, upozornění, faktury související s poskytováním Služeb dle Smlouvy činit elektronicky prostřednictvím elektronické pošty zaslané na E-mailovou adresu Objednatele, do jeho datové schránky nebo prostřednictvím Uživatelského účtu, ledaže právní předpisy takovou formu komunikace výslovně neumožňují.

Způsob poskytování Služeb, práva a povinnosti Objednatele

1. Nastavení Služby Objednatelem

   1. Služba umožňuje Objednateli připojit se přes API rozhraní nebo jiným způsobem k systému Dopravců a následně automaticky importovat či exportovat informace o jednotlivých Záznamech a jejich stav zobrazovat v Uživatelském účtu.

   2. Připojení k systému Dopravce (napárování Dopravce) provádí Objednatel prostřednictvím Uživatelského účtu. Připojit se lze pouze ke službám a k Dopravcům uvedeným v seznamu podporovaných Dopravců, který je zpřístupněn na stránkách https://balikuj.cz/integrace/podporovani-dopravci.

2. Helpdesk support

   1. Poskytovatel nabízí služby podpory, a to hot-line linku dostupnou v pracovních dnech od 08:00 do 16:00. Poskytovatel může nabízet i další služby podpory, o kterých informuje na stránkách https://balikuj.cz.

3. Aktualizace a vývoj Služby, odstávky

   1. Poskytovatel je oprávněn průběžně vyvíjet Služby a aktualizovat je. Aktualizace budou prováděny zejména za účelem zlepšení stability Služby, jako reakce na vývoj v oblasti informačních technologií (např. nové verze internetových prohlížečů třetích stran) případně za účelem rozšíření funkcionality.

   2. Případné změny Služby, grafiky, ovládacích prvků a podobné změny nejsou vadou Služby a Objednatel nemá nárok na předchozí verze Služby ani na jiné úpravy na míru.

   3. Poskytovatel má právo ukončit další vývoj Služby. O takové skutečnosti informuje Objednatele dopředu tak, aby měl možnost zajistit si jiného poskytovatele obdobných služeb provést export svých dat uložených v rámci Služby (čl. 3.4.1).

   4. Poskytovatel je oprávněn provádět průběžně po dobu trvání Smlouvy údržbu a úpravy Služby. V této souvislosti je Poskytovatel zejména oprávněn pozastavit nebo omezit přístup ke Službám (odstávka).

   5. Ustanovení § 2389c, § 2389d a § 2389e občanského zákoníku se neužijí a práva a povinnosti souvisejícími s vadami či nedostupností Služby, nezbytnými aktualizacemi a digitálním prostředím Objednatele se řídí Smlouvou a těmito Obchodními podmínkami.

4. Zálohování dat, nakládání s daty

   1. Služba umožňuje Objednateli provádět exporty dat uložených v rámci Služby, a to ve formátech umožňujících další zpracování dat Objednatelem. Objednatel má možnost zálohovat si svá data průběžně a bere na vědomí, že Poskytovatel neprovádí žádné zálohování dat Objednatele, a není odpovědný za jakoukoliv ztrátu nebo poškození dat uložených nebo importovaných Objednatelem nebo Dopravci.

5. Nakládání s daty, osobní údaje

   1. Vzhledem k tomu, že Poskytovatel je ve vztahu k osobním údajům, zpracovávaným v rámci Služeb, v postavení zpracovatele osobních údajů (čl. 4 odst. 8 Nařízení), uzavřely Smluvní strany smlouvu o zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 28 odst. 3 Nařízení. Zpracovatelská smlouva tvoří přílohu těchto Obchodních podmínek.

   2. V postavení správce osobních údajů (čl. 4 odst. 7 Nařízení) Poskytovatel zpracovává osobní údaje osob zastupujících Objednatele (např. zástupce Objednatele, kontaktní osoba v záležitostech Smlouvy, Správce), a to pouze za účelem uzavření Smlouvy a komunikace s Objednatelem, resp. se Správcem. Takové zpracování osobních údajů je nezbytné pro účely oprávněných zájmů Poskytovatele ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení, přičemž Poskytovatel zpracovává pouze osobní údaje identifikační (jméno a příjmení), adresné (pouze e-mailovou adresu a telefonní číslo/číslo mobilního telefonu), popisné pouze v rozsahu uvedeném zástupcem Objednatele (např. akademický titul u jména), a dále záznamy komunikace vztahující se ke Smlouvě nebo k Službě (žádosti, reklamace). Nezbytným oprávněným zájmem Poskytovatele na zpracování shora uvedených osobních údajů je nutnost komunikovat s Objednatelem a plnit závazky ze Smlouvy.

   3. Pokud byla Smlouva uzavřena s Objednatelem, který je podnikatelem – fyzickou osobou, platí čl. 3.5.2 přiměřeně, právním základem zpracování osobních údajů podnikatele – fyzické osoby je čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení, neboť se jedná o zpracování nezbytné pro splnění Smlouvy, jejíž stranou je subjekt údajů.

6. Povinnosti Objednatele

   1. Objednatel je povinen při užívání Služby dodržovat právní předpisy, užívat Službu pouze k účelu, pro který je provozována.

   2. Objednatel nesmí zejména

      1. používat Službu k usnadnění šíření počítačových virů, spywaru nebo jiného škodlivého kódu;

      2. používat Službu za účelem neoprávněného narušování soukromí či neoprávněného shromažďování osobních údajů třetích osob;

      3. zasahovat nebo narušovat Služby nebo servery a sítě připojené ke Službě, obcházet, vypínat nebo jinak zasahovat do bezpečnostních funkcí Služby nebo funkcí, které zabraňují nebo omezují používání nebo kopírování jakéhokoli obsahu nebo které vynucují omezení používání Služby;

      4. umožnit jakékoli třetí straně používat Služby pod účtem Objednatele, zveřejňovat nebo sdílet s kýmkoli své přístupové údaje nebo jiné informace o Uživatelském účtu nebo používat Uživatelský účet jakékoli třetí strany;

      5. používat jakéhokoli robota, pavouka, škrabku nebo jiné automatizované prostředky k přístupu ke Službám za jakýmkoli účelem;

      6. vědomě šířit nebo přenášet jakékoli viry nebo jiné škodlivé, rušivé nebo destruktivní soubory, kódy, programy nebo jiné podobné technologie, nebo

      7. jinak používat Služby v rozporu s právními předpisy.

   3. Poskytovatel si vyhrazuje právo nasadit automatizované nástroje k detekci či zamezení neoprávněného jednání Objednatele, například tzv. Rate Limiting, tj. omezení počtu požadavků, které může Objednatel odeslat za definovanou časovou periodu.

7. Reference

   1. Poskytovatel je oprávněn ve svých informačních a reklamních materiálech či referenčních listech zveřejnit informaci o tom, že Objednatel využil nebo využívá Služby Poskytovatele. Způsob použití reference nesmí snižovat dobré jméno Objednatele.

8. Obchodní sdělení Poskytovatele

   1. Poskytovatel je oprávněn zasílat ve formě e-mailu obchodní sdělení obsahující informace o novinkách v rámci Služby nebo ohledně jiných služeb Poskytovatele, obdobných jako jsou Služby poskytované na základě Smlouvy. Tato obchodní sdělení je Poskytovatel oprávněn zasílat na E-mailovou adresu Objednatele.

   2. Objednatel je oprávněn kdykoliv odvolat svůj souhlas se zasíláním obchodních sdělení, a to bezúplatně a bez jakýchkoliv podmínek či sankcí.

Cena Služby a platební podmínky

1. Cena Služby

   1. Služba je poskytována za úplatu uvedenou v Ceníku. Cena se stanoví v závislosti na počtu Objednatelem vložených Záznamů, přičemž Poskytovatel je oprávněn účtovat v příslušném kalendářním měsíci vždy alespoň Minimální cenu.

   2. Poskytovatel může vybrané Služby zpřístupnit novým Objednatelům dočasně během tzv. testovacího období zdarma za účelem jejich vyzkoušení. Poskytnutí Služby zdarma je vázáno na odkládací podmínku deaktivace Uživatelského účtu v průběhu testovacího období. Pokud Objednatel nedeaktivuje svůj Uživatelský účet během testovacího období, je Poskytovatel oprávněn vyúčtovat mu cenu i za Služby čerpané Objednatelem během testovacího období. Délku testovacího období Poskytovatel Objednateli sdělí v aktivačním e-mailu.

2. Ceník a jeho změny

   1. Ceník je Objednateli zpřístupněn na internetových stránkách Poskytovatele.

   2. Poskytovatel je oprávněn kdykoliv jednostranně měnit Ceník a zvýšit sazby a ceny v něm uvedené. Poskytovatel však nemůže navýšit ceny a sazby těch Služeb, které již byly poskytnuty.

   3. Změny Ceníku je Poskytovatel povinen oznámit Objednateli způsobem sjednaným v čl. 7.1.2.

3. Fakturace a platební podmínky

   1. Cenu za Služby hradí Objednatel měsíčně zpětně, na základě daňového dokladu – faktury Poskytovatele, jejíž součástí je vyúčtování ve formě přehledu čerpání Služby, zejména počtu vložených Záznamů a případně dalších dohodnutých plnění Poskytovatele.

   2. Fakturu vystaví Poskytovatel a zašle ji na E-mailovou adresu Objednatele, který souhlasí s tím, že faktury mu budou doručovány pouze elektronicky, a to buď ve formátu pdf, nebo v jiném vhodném formátu. Faktura musí obsahovat náležitosti stanovené právními předpisy.

   3. Cena je uhrazena dnem, kdy je platba připsána na účet Poskytovatele nebo kdy je považována za uhrazenou (platba kartou, přes platební bránu).

   4. Veškeré ceny v Ceníku jsou vždy uváděny jako ceny bez DPH, které je účtováno ve výši stanovené platnými právními předpisy.

4. Pozastavení přístupu Objednatele ke Službám

   1. V případě prodlení s úhradou faktury nebo její části Objednatelem pozastaví Poskytovatel automaticky přístup Objednatele ke Službám až do doby zaplacení dlužné částky, a to bez nároků Objednatele na náhrady škod vzniklých v důsledku takového jednání Poskytovatele, které není prodlením Poskytovatele, a které ani nelze považovat za incident nebo vadu. Nárok Poskytovatele na Minimální cenu, popř. na cenu čerpaných Služeb v plné výši není dotčen skutečností, že byl Objednateli přístup pozastaven podle tohoto článku Obchodních podmínek.

   2. Dojde-li k pozastavení přístupu Objednatele dle čl. 4.4.1, je Poskytovatel povinen obnovit přístup ke Službám do 3 pracovních dnů od okamžiku, kdy byla dlužná úhrada připsána na jeho účet.

   3. Úpravou tohoto čl. 4.4 není dotčeno právo Poskytovatele deaktivovat Službu (odstoupit od Smlouvy) pro její podstatné porušení (viz čl. 6.3).

Odpovědnost, povinnost mlčenlivosti

1. Odpovědnost za vady a za škodu

   1. Za zálohy dat a databází Objednatele provozovaných v rámci Služby je plně odpovědný sám Objednatel. Poskytovatel takové zálohy neprovádí a není odpovědný za ztrátu či poškození dat Objednatele, bez ohledu na to, z jakého důvodu k tomuto došlo.

   2. V případě, že Objednatel využil tzv. Garance vrácení peněz, vzdává se tímto práva na jakékoliv nároky z vad a Poskytovatel neodpovídá tomuto Objednateli za jakoukoliv újmu či škody (ať už skutečnou škodu či ušlý zisk), které mu v souvislosti s bezplatným užíváním Služby vznikly. Objednatel bere na vědomí, že data a informace o jednotlivých zásilkách má vždy přístupné v systému příslušného Dopravce.

   3. V případě škody způsobené omezenou funkčností a/nebo nefunkčností a/nebo nedostupností Služby odpovídá Poskytovatel pouze za škodu zapříčiněnou jím zaviněným porušením zákonné či smluvní povinnosti, a to maximálně do výše částky, kterou Objednatel uhradil za Službu v měsíci, kdy škoda vznikla, tj. do ceny uvedené na faktuře za příslušný měsíc. Poskytovatel v žádném případě neodpovídá za ušlý zisk Objednatele, bez ohledu na to, zda vznikl v důsledku výpadku Služby, z důvodu chyb či vad Služby nebo jiným jednáním na straně Poskytovatele. Objednatel bere na vědomí, že data a informace o jednotlivých zásilkách má vždy přístupné v systému příslušného Dopravce.

   4. Ujednání čl. 5.1.2 a 5.1.3 o omezení povinnosti k náhradě újmy či škody se nepoužije na újmu či škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

   5. Bez ohledu na shora uvedené neodpovídá Poskytovatel za vadu či nedostupnost Služby ani za takto způsobenou škodu, jestliže ji Poskytovatel nezavinil, např. byla-li zapříčiněna Objednatelem, Dopravcem nebo technickou či jinou překážkou, která nastala nezávisle na vůli Poskytovatele a která mu neumožňuje její odstranění – tímto se rozumí zejména případy, kdy nastala technická závada na straně Objednatele, Dopravce, providera, nebo jiné třetí osoby poskytující Objednateli či Poskytovateli služby relevantní pro funkčnost Služby (např. výpadkem sítě housingového centra, ve kterém jsou umístěny technické prostředky Poskytovatele). V takovém případě nevznikají Objednateli nároky z odpovědnosti za vady, na náhradu škody ani jiná plnění.

   6. Poskytovatel neodpovídá za vadu či nedostupnost Služby ani za takto způsobenou škodu, byla-li zapříčiněna třetí stranou či propojením se třetí stranou, zejména Dopravcem, který poskytuje data nebo externí služby napojené na Službu. Toto se týká i situace, kdy vada či nedostupnost byla zapříčiněna nesprávným nastavením parametrů a konfigurací propojení, což je pod plnou správou Objednatele, a to prostřednictvím Uživatelského účtu či administrací produktů třetích stran. Typicky se může jednat např. o nesprávnou konfiguraci systému Dopravce, vadou či chybami dat nebo datových formátů užívaných Dopravcem, které jsou automaticky importovány z informačních systémů registrovaných Dopravců. Rovněž Poskytovatel neodpovídá za případy vad nebo nedostupnosti Služby zapříčiněné změnami datových na straně Dopravce.

   7. Poskytovatel neodpovídá za obsah dat Dopravců, které jsou napojeny na Službu a neprovádí kontrolu správnosti dat Dopravců.

2. Mlčenlivost

   1. Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a jakýchkoliv jiných důvěrných informacích nebo obchodním tajemství Objednatele, které se dozví v souvislosti s uzavřením Smlouvy a poskytováním Služby.

Doba trvání Smlouvy, ukončení Smlouvy

1. Doba trvání Smlouvy

   1. Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou.

   2. Obě smluvní strany jsou oprávněny Službu deaktivovat a tím ukončit Smlouvu.

2. Deaktivace Služby Objednatelem

   1. Objednatel je oprávněn Službu kdykoliv bez udání důvodu deaktivovat a tím ukončit Smlouvu prostřednictvím svého Uživatelského účtu, a to kdykoliv během příslušného kalendářního měsíce. V takovém případě se Smlouva ukončí k poslednímu dni kalendářního měsíce, ve kterém Objednatel Službu deaktivoval.

3. Deaktivace Služby Poskytovatelem

   1. Poskytovatel může deaktivovat Službu a takto odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení smluvních povinností ze strany Objednatele. Jedná se zejména o

      1. prodlení Objednatele s úhradou faktury delší než 3 dny,

      2. porušení jakékoliv povinnosti uvedené v čl. 3.6 ze strany Objednatele.

   2. Poskytovatel je povinen deaktivaci Služby Objednateli odůvodnit, a to prostřednictvím e-mailu zaslaného na E-mailovou adresu Objednatele.

4. Výpověď Smlouvy ze strany Poskytovatele

   1. Poskytovatel je oprávněn Smlouvu vypovědět i bez udání důvodu. Výpovědní lhůta činí 1 měsíc ode dne doručení výpovědi na E-mailovou adresu Objednatele. V průběhu trvání výpovědní doby trvají závazky ze Smlouvy v plném rozsahu a Objednatel má přístup ke Službám a ke svému Uživatelskému účtu.

5. Vypořádání závazků ze Smlouvy

   1. S ohledem na skutečnost, že Objednatel má přístup ke všem datům o zásilkách v systémech jednotlivých Dopravců a také vzhledem k tomu, že Objednatel má přístup ke všem datům uloženým ve svém Uživatelském účtu v obvyklých datových formátech a může je kdykoli exportovat, nemá Poskytovatel povinnost poskytovat Objednateli součinnost s migrací dat na jiný obdobný systém, ani mu poskytovat jakýkoli jiný druh součinnosti související se zrušením Uživatelského účtu.

   2. Po uplynutí 30 dnů od ukončení Smlouvy Poskytovatel odstraní veškerá data Objednatele uložená na serverech Poskytovatele (včetně hostingových center) nebo na jiných úložných zařízeních. Objednatel bere tuto skutečnost na vědomí, stejně jako skutečnost, že jednou smazaná data nelze obnovit.

   3. Poskytovatel není povinen v případě ukončení Smlouvy a zrušení Uživatelského účtu vracet Objednateli cenu ani její poměrnou část.

Závěrečná ujednání

1. Jednostranné změny Obchodních podmínek a Ceníku

   1. Poskytovatel má právo kdykoli v přiměřeném rozsahu změnit nebo doplnit Obchodní podmínky nebo Ceník, a to zejména

      1. z důvodu změn právních předpisů, technologických změn ovlivňujících funkce Služby či nakládání s daty Objednatele, ale také z důvodu rozšíření nebo změn Služby, či zavedení nových funkcionalit ze strany Poskytovatele nebo třetích osob, nebo

      2. pokud se změní podmínky na trhu či obchodní nebo licenční podmínky třetích osob, jejichž systémového či aplikačního software či služeb užívá Poskytovatel k poskytování Služby, nebo

      3. v případech změn v hospodářské či finanční situaci, změně měny (např. přijetí Eura), inflaci a takových změnách okolností, které by založily hrubý nepoměr v právech a povinnostech v neprospěch Poskytovatele.

   2. Změny Obchodních podmínek budou zpřístupněny prostřednictvím Uživatelského účtu a dále mohou být zaslány na E-mailovou adresu Objednatele.

   3. Změněné Obchodní podmínky nebo jsou účinné počínaje datem uvedeným v takto změněných Obchodních podmínkách, nejdříve však od oznámení o jejich změně Objednateli. Změněný Ceník je účinný k prvnímu dni měsíce následujícího poté, co Poskytovatel oznámil změny.

   4. Pokud Objednatel nesouhlasí se změnou Obchodních podmínek nebo Ceníku, má právo je odmítnout a vztah vzniklý ze Smlouvy s Poskytovatelem ukončit tak, že před účinností změn Obchodních podmínek nebo Ceníku deaktivuje Službu dle čl. 6.2.

   5. Neukončí-li Objednatel smluvní vztah způsobem a ve lhůtě dle čl. 7.1.4, platí, že změny Obchodních podmínek nebo Ceníku akceptoval.

2. Obecná ustanovení

   1. Smluvní vztah vzniklý ze Smlouvy se řídí českým právem, zejména ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

   2. Spory vznikající ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní, jakož i spory týkající se její platnosti či následků neplatnosti, budou rozhodovány v České republice u věcně příslušného soudu určeného dle sídla Poskytovatele.

   3. Aktuální verze těchto Obchodních podmínek a smlouvy o zpracování osobních údajů jsou zveřejněna na stránkách Poskytovatele. Objednatel může Obchodní podmínky reprodukovat a archivovat.